上消费保投诉索尼( 电视机)有用吗? 投诉有成功的吗?
我要投诉索尼( 电视机),找不到客服投诉电话,在消费保平台上投诉索尼( 电视机)可以解决我的问题吗?
分享 分享
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
共1个回答
重在参与啊
重在参与啊
有用,能解决问题。在消费保平台有投诉索尼( 电视机)成功的案例:本人与2018年购买索尼电视机,2019年初,安装人员上门时未根据安装条件给与正确安装引导,导致最近需要时,无法使用各类接口。 安装人员回电态度恶劣,称客户要求:不需要使用接口。此情况不属实,这也不是一个正常客户的合理要求。事实上,安装人员未告知接口所在处。 致电索尼沟希望通解决,索尼坚持索要二次上门费用,推卸责任。本人要求其查阅当时的安装记录,安装单客户签名。以核实本人是否有过不需要使用各类接口的要求。索尼称无法核实,拒不提供安装单。客服领导称不知道客户会使用接口,这种理由过于牵强。并认为,客户应当在安装之前阅读完所有说明,自己知晓各类接口所在。而索尼的官方要求是要等安装师傅来当场拆包装。客户并不具备合理的条件在安装之前阅读完所有说明。有录音为证,如需要可随时提供作为证据。 诉求:本人拒绝为索尼的安装失误买单,错误安装导致客户无法正常使用电视所产生的费用,应当由索尼自行负责。 要求改善服务、付费维修,目前已解决,索尼( 电视机)已作出改善服务处理。
2022-12-25 21:15
0

小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服