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在消费保平台上,2019-06-26收到用户任某投诉一步教育:“的盛老师,然后给我说任何学历的都可以报名aci,当时没有了解清楚,觉得得一个证挺好的,后来,我交了培训钱,了解到aci心理咨询师的证并不是我所想的,所以我就在缴费后一天,给他打电话进行退钱,结果他电话打不通,(不通的电话:17810304084)我又给班主任打电话说明了情况,让他退款,他说退不了,需要参加4次考试,还要学习,公司规定流程就是这样的。在购买培训产品的时候并未给我说明不可以退款,并且我还没签合同,我又给客服打电话,客服说正在维修……我又打一步教育投诉电话说不在工作时间范围,这样的行为就是在隐瞒事实,欺**消费者!”
任某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-06-27一步教育反馈称退款诉求已得到解决。
2022-12-25 21:22
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