您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-06-26收到用户任某投诉新通教育：“订金退款不及时，并且我直接和总部签订的订金的合同，而且不是和分公司都不存在所谓的异地问题！ 需要给新通提供的手续已经在2019年6月21日都提交完毕。到目前为止还没有退款。 签订订金合同说假设后期不合作直接退还，但是遇到问题后确需要延时退款。服务根本不成正比，一直推三阻四。 所以现在要求立马退还订金合同并且进行道歉。” 任某要求解释、改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-09-01新通教育反馈称解释、改善服务诉求已得到解决。