您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-06-27收到用户伊某投诉美尚国际：“她们店搞活动，我办了个体验卡，然后我想办个开背的卡，他们就给我介绍套盒。我办了个1680的，但是我现在不在这个城市了，工作调走了，我要求他们退钱，他们就说不能退，但是我连套盒包装都没开，她们就说写我的名字了，可是写我名字的时候我都没在，我没要求他们写。我要求他们退款，他们立马就甩脸给我看了。” 伊某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-06-28美尚国际反馈称退款诉求已得到解决。