您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-10-01收到用户李某投诉狂人学院：“本人于19年4月，被北京狂人时代科技发展有限公司QQ狂人学院欧阳老师以加了好友又不买课程为由要求删除好友关系，本人多次以没时间学，不需要为由拒绝购买，并表明以后有需要再购买。客服欧阳老师以将来有需要再学就迟了为理由反复劝说本人购买该机构的网络课程，迫于无奈我开始妥协。 4月15日19:56分因我还是学生，没有那么多钱，于是只在花呗支付了“平面设计”学费900元（只是平面课程54.5%学费），花呗付款900元后我立刻就后悔了，要求退款。客服欧阳老师以退不了为由拒绝退款。在他的反复劝说下我再次妥协于4月15日20:15分在微信付清这个“平面设计”课程余款750元整，当时欧阳老师承诺无论我是否后续报名学习“摄影后期”课程都可以继续以1650元该价格学习“平面设计”课程。期间本人多次要求退款，后该狂人学院欧阳老师离职，狂人学院李老师接手了欧阳老师的QQ账号，以不补齐摄影后期课程（1700元）为由将会关课，并威胁本人补款不齐将无法转让及退款，并承诺补齐课程款后将转让本人所购买的课程，退还款项3300元。19年9月29日15:00诱导我用花呗付款1700​元整，当天付款后我马上多次要求退款，该老师态度恶劣，并且以已开通课程为由拒绝了退款。以及歪曲事实拒绝承认他自己曾经给我作出退款的承诺，同时第二天（9月30日）凌晨00:03分我发现已被该李老师解除QQ好友关系。 本人自始至终没有使用该机构的两个课程，我认为他们是诱骗销售，行为态度恶劣，损害消费者的合法利益，一直不帮我退款，给我这个稚嫩的学生消费者造成重大的经济损失。 因为我了解到你们曾经帮助过很多人解决过类似的消费问题，热切希望得到叔叔阿姨们的帮助，维护我应得的权益。万分感谢！” 李某要求退款、转让课程。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-10-24狂人学院反馈称退款、转让课程诉求已得到解决。