有用，能解决问题。在消费保平台有投诉弘文教育成功的案例：今年3月5日，我接到自称北京环球弘文教育机构的电话，说是可以帮忙报名一级消防工程师考试，因为我不符合报名条件，就拒绝了，可是该机构谎称可以代报名，不需要任何条件，只要缴纳2000代报名费并且购买课程就能百分百在2019年消防工程师考试中帮我报名并通过审核，当时我询问是否要用虚假信息报名，该机构人员告诉我说是通过合作的消防企业，使用企业员工报名名额，并不是弄虚作假。报名后，我通过互联网媒体和查阅相关法律法规，发现代报名并不是合法途径，在跟该机构人员声明本人不需要通过不合法途径报名要求退款后，该机构拒绝承认，并且拿不出相关法律法规证实可以合法报名，并拒绝退款 要求退款、解除合约，目前已解决，弘文教育已作出退款处理。