有用，能解决问题。在消费保平台有投诉小鹏汽车成功的案例：6月底去苏州店看的小鹏G3汽车（351km续航版本，下面简称351），当时回去后销售催促赶紧下定，如再不下定，将取消补贴、取消优惠等等问题，之字未提过7月10日会出新款高续航里程版本（401km续航版本和520km续航版本），我在7月4日当天在小鹏app上下订单，但当晚就看有论坛提出小鹏7月10日发布新款高续航版本，于是，就问了我的销售，他回复我说，肯定会比老款价格高不少，并且还提到我这没提车，到时候想改还是可以改的，因此接下来几天就是等待。7月10日，上午10点发布，10点20分看了下售价，401km续航悦享版仅售143800元，而我的当时时159800元，这简直就是个笑话，我车还没提，新款不仅续航增加了，电芯品牌也变的更知名了，还增加了电池低温保护！！！询问销售说，又不能改了，等！！！客服那边亦是如此回复！！！我很有理由怀疑小鹏公司完全有欺诈消费者的行为！！！还存在未给与消费者知情权的权利！！！ 因此现要求提出退钱！这么一个无德、无良、无信誉的企业制造的产品不值得我去为它买单！！！ 要求退款、解释，目前已解决，小鹏汽车已作出退款处理。