我阳性了之后在外面隔离，我17号让我妹妹拿的快递，之后我妹妹说有个格子裤，因为快递很多不光是在淘宝买的，还有在拼多多，我就让她都拿来了，之后我妹妹说有好评返现，那现在疫情这个情况谁有钱不要啊，就算是我因为贪图这点钱给好评了，但是商家就是发错货了啊，你们为什么不约束一下商家不能放返现卡呢，把责任怪到我们头上来，还说我刷单？什么叫做刷单？我啥也不懂，就因为你们的一点惯性思维就把我的维权给拒绝了，我真是无语了，再者说了，我在淘宝上买了那么多东西，为什么就维权 这个呢，你们应该想想自己的问题吧，说都不说就把通道给我关闭了，你们换个思路去想，为什么给他们退货退款，他们就收货地址有问题，发货的时候怎么没有问题呢？而且发货和收货都不是一个地址，他们就是利用我们消费者贪便宜的想法，给好评了就退不了了，发来一条破裤子，我们要了千什么？请平台以公平公正的态度对待，不然我就上报消费者权益在线，你们平台包庇商家，不站在消费者的立场考虑，为了这189我也不可能来发这种长篇大论，更不会针对这个商家，他就是给我发错货了！我本来退货退款流程走的好好的，突然来了个客服一下给我关上了，别的客服都是耐心看完我的维权过程，只有她也不听我解释清楚 就给我一棍子打死了，希望平台能够公平公正对待，凭什么就靠客服的惯性思维来解决我的问题？关于好评的问题我已经解释过了，你们还是这样定我的罪，难道好评了就得掩盖商家发错货的事实吗？你们可以去快递查，我不怕查，查一下裤子多少重量，棉服有多少重量，看面单上多少重量，既然说你们不确定商家是否发错货，你们也要商家拿出证据他发出的就是棉服，我给他发消息退换货他为什么已读不回呢，难道好评了之后就死活不管了？找下的商家都可以解决好几天后的售后问题，为什么线上凭一个好评就一棍子打死了，希望平台能维护我的权益