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在消费保平台上,2022-06-06收到用户潘某投诉零跑汽车:“我于2021年3月29日在零跑app订购零跑C11汽车一台,定金20000元,汽车价格169800,属于远期订单承诺1年时间交付,并给2万抵4万优惠。2022年3月底,零跑销售就说远期订单已发运很快能交付,结果到了4月初车没有交付。零跑官方税后能公布4月交付,到了4月底又擅自改为5月交付。到了5月又擅自改为6月。承诺对于这家企业来说分文不值。现在这家企业说是因为疫情影响了,可是拒车友爆料,目前22年3月订车的客户都已经通知交车,但是就不给我们去年有两万低四万优惠的老客户交车。因为听信零跑的交车时间,我于21年4月把旧车卖了腾出北京指标,结果造成我在疫情期间没有车无法正常通勤。我诉求是零跑立刻马上给我交车。订单号1248064000000382260”
潘某要求提车。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2022-07-11零跑汽车反馈称提车诉求已得到解决。
2022-12-25 22:34
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