有用，能解决问题。在消费保平台有投诉腾讯课堂成功的案例：2019年7月29日，我通过https://ke.qq.com/腾讯课堂购买了一个两千多块钱的电商培训课程，购买前说手把手教而且保证会有效果，但是购买后发现他们讲的跟直播宣传是完全不一样，而且还要我继续交钱刷单，我不愿意再交钱刷单他们就说没有效果，然后我就要求退款，但是客服说教学后就不能退款了，但是我发现他们只是发公开课堂文件给就说是帮我诊断店铺，不给我退款了，而且态度恶劣不回复不协商，找腾讯课堂客服他们让我去找机构协商，但是机构怎样都不同意退款，7月30号我再找机构，他们说再教我另外一个方法，如果十五天没有效果就全额退款给我，但是现在准备十五天了，依旧没有效果，让他们退款，客服却不愿意协商而且不回复消息。在学习过程中你问的问题全部都是有问非所答，和报名以前的说法和态度简直天壤之别，不会对你有任何帮助，恳请有关人员关注一下不然会有更多的人上当受害，购买以后无法退款 无法 评价，他们上面全部都是好评无一条差评。而且你的店铺信息都在他们手里也不能乱说话。 要求退款，目前已解决，腾讯课堂已作出退款处理。