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在消费保平台上,2019-07-23收到用户张某投诉家乐福线上商城:“于7月21日在家乐福app上购买了商品,订单显示会在7月23日9点至21点配送,但并没有配送,也没有任何工作人员联系我。家乐福未按约定时间发货,也联系不到任何客服人员,人工客服页面始终显示繁忙。”
张某要求解释。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2022-04-19家乐福线上商城反馈称解释诉求已得到解决。
2022-12-25 22:41
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