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在消费保平台上,2019-09-29收到用户郭某投诉其它电信品牌:“我在九门电商买了一个流量卡,首月充值了10G的流量,在月末的时候我只用了7个G就没有流量了,我去找他,他跟我说会反30%,之前他并没有和我说这个问题,我已经订购了下个月100G的流量,那么就会吞我30个G的流量,这是欺骗消费者吧。”
郭某要求退费、退订。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-10-08其它电信品牌反馈称退费、退订诉求已得到解决。
2022-12-25 22:57
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