有用，能解决问题。在消费保平台有投诉华夏出行成功的案例： 在模范出行上订了日租的共享汽车 走到后发现车胎没气。我就与客服联系 并且退了钱 然后我在那个地方等朋友，然后维修人员来了，并且我亲眼看到只是充上了气，然后我问工作人员，能正常使用吗，他们连轮头都没检查就说没问题，我也没有检查就再次订了这辆车，我走了10公里后 停下来发现车胎气不正常，因为当时用软件锁上了车门，我就想打开车门走 车锁怎么也打不开，就与客服联系 经过了半个多小时 打开了，我也是在雨中淋了半个小时，并且与客服联系，他送让我先还上车 在解决后续问题，会除去1小时半的用车费用 其他的费用会退还 。还上车后，和客服再联系 就一直推脱 现在直接说是我的责任。本身就是车子的问题，说不可能退费。 要求退款，目前已解决，华夏出行已作出退款处理。