您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2018-05-07收到用户王某投诉华尔街英语：“在2018年一月22日在上海梅陇镇广场华尔街英语中心办理了课程，但是回家后考虑自己的实际情况会离开上海，所以马上与负责我的课程顾问联系，申请了退学。她也同意了我的申请，期间也反复联系我到中心去，说是办理退学手续，但是每次去到之后，跟我说了很多让我不要退学的话，在我每次拒绝之后，又让我回家等，一直等到我2月4日离开上海都没有帮我办理。一直到今天，我的退学退款手续都没有办理下来，每个月都跟我说下个月会办理，但是一直都没有办理！ 现如今我需要维护自身权益，申请帮助！” 王某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2018-05-25华尔街英语反馈称退款诉求已得到解决。