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在消费保平台上,2018-12-02收到用户吴某投诉MAKA玛卡:“本来是体验免费会员服务的,不知道为什么联动变成了交费448元的服务。而且客服电话是假的,根本打不通,嘟两声就再也没有声音了。网络客服根本就链接不到人工客服,只有机器人又解决不了问题。”
吴某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-08-01MAKA玛卡反馈称退款诉求已得到解决。
2022-12-25 23:38
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