投诉京东第三方卖家戴尔官方旗舰店恶意拒绝退款
12月10号收到电脑,但发现平台降价400。想要退差价,但是没有价保无法退差价。就下单了一摸一样的第二台电脑,准备退货。12月14日收到第二台电脑。没有拆封包装。原包装退回。12月20日,卖家签收。期间我一直联系卖家退款。卖家一直以疫情人手不够为由拒绝退款。12月25日,卖家直接以未收到货为理由关闭售后服务,直接导致我再也无法申请退款。我申请京东介入。卖家又以我退款的不是第一台电脑,而是另一个订单的电脑拒绝退款。这几个理由根本站不住脚。电脑都是同一台,连赠送的背包和鼠标都是一样的,根本不存在任何差异。所以退哪一个都不影响卖家利益。但是卖家却恶意拖延退款,损害消费者权益。
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