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苹果的，这个难度大，苹果现在是死猪不怕开水。我借鉴消费保的建议，在12315上投诉上海苹果电脑，竟然解决了。太感谢消费保的建议。
2022-11-18 14:21
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苹果支付不退款 且不告知原因11.4日本人在苹果商店下载一款软件，名字叫grammarly。点进软件后发现软件全是英文，然后误将该软件的订阅会员当作注册账户。导致扣费948元，本人在操作失误后，立刻联系了苹果方请求退还，并且联系了软件方，软件方同意退还金额。但是苹果两次拒绝我的退款申请，且不告知任何原因，不符合售后的三包协议，也侵犯了消费者的知情权。同时，在扣费过程中，我没有输入任何密码，人脸识别就完成了扣费过程，但我没有开人脸，这严重侵犯了我的财产权。所以本人唯一的诉求就是苹果方尽快退款。
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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！
共1个回答累计涉及诉求金额
126.11 亿元
累计服务用户
1726 万人
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