投诉拼多多入驻商户,剑走偏风食品店【枣仁派】吃出金属异物,要求赔偿一千元
12.17在拼多多入驻商户处购买一款名为【枣仁派】的食品,购买店铺为【剑走偏风食品店】生产厂家是【河北华聚食品有限公司】12.21收到产品后品尝,结果吃出金属异物,向拼多多平台反馈后,平台不仅没有对商家进行处罚,对消费进行赔偿,甚至要求我将食品退回卖给下一个买家!商家和平台的行为扰乱市场规则!侵犯消费者合法权益 按照《中华人民共和国食品安全法》 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
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