湖南荟稻教育实行霸王条款,要求退课并解除贷款
我要投诉湖南荟稻教育诱导消费者消费和贷款,并利用刚毕业高中生法律意识和合同意识淡薄诱导未成年人签下霸王条款。现在想退课,甲方说没办法退,拒绝给我退课。当时贷款时还要填身份证,当时有年龄限制,就问了那位“老师”,她直接让我选“大学生”,我说了多次我不是但都被拒绝,还说不办这个就不能学,用“兼职”、“边学边赚”这样的话,还发了几张“支付工资的截图”诱导我下套,当初也没说学多长时间能兼职。并且课程质量也不太好,分配的老师中间换了一次,态度也越来越不认真,很敷衍 。且在早期我要求退课,“班导”说要赔付巨额违约金,“班导”说如果现在要求退课,仅开课费就要赔2千多,另外还有一些其他费用,什么平台费什么的,她也没说清楚。现在我已经付完1893元即4期分期贷款学费,我又要求退课,对方一开始说开课费要每节100元,说我已经学了40节课,再加上平台费、服务费什么的,要求我赔偿7千多元,并且我问“老师”能不能解除贷款,那边也是直接忽略,不给说清楚。最后又说根据合同上的公式得到的是负值,所以不能退课了。 我的具体诉求: 1.退课,后面没上的课我都要退还。 2.解除贷款,我现在才上大一刚刚成年,没有还款能力,当初是被骗着贷的款。 3.我已经学过的课程一共45节,对于学过的课程我不要求退款,但是我要求以合适的价格结清,并且已交学费1893元。另外我所学的每节课程时长都在10~25分钟,并且都是视频网课的形式,如果是一对一网课,并且老师水平很高,那每节课100元也能接受,但是这种课每节100元真的令人匪夷所思。像韩语这种小的语言,在小红书、B站等视频平台上几乎都可以学个八八九九,但是我专门既然报了班,无非就两个目的:第一,想认真学习,考证;第二,兼职挣钱。但是这个平台的课程质量确实和视频平台的质量差不多。我可以接受已交学费和已学课程的费用抵消,最多我接受再加一期费用(473元)
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共1个回答
年轻的老墨
年轻的老墨
目前教育行业的退费问题是比较麻烦的,最主要的是这两年国家整顿这个行业,基本已经成为过街老鼠,他们经营也成了大问题。还有就是这个行业很多是靠虚假宣传来招生的,收到的钱要让退回,有点不实际。所以只能是升级投诉,才是比较好的办法,一个是到消费保发起投诉,这个跟进速度快;一个是到商家所在地12345和12315平台投诉,但这个比较慢。 如果是商家还在继续招生中,且明显存在虚假宣传诱导消费,提供服务不对称,对于这个退款,最好办法就是到网上大力发帖,将整合合作过程写清楚,留下你的咨询WX,这样其它潜在的学员看到就会咨询你,了解整个服务内容,也将取消报考计划,最终企业也将知道是因为你的帖子导致招生失败,就会主动联系你。(这个纠纷一般退款会被扣取20-30%的金额,建议接受,但要及时退款)
2022-12-26 19:53
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