德邦快递投递严重延误，客服不作为未解决问题原本以为是因为疫情原因造成的延误 ，但是其他十几个快递都陆陆续续收到了，打95353要么没人接要不等半天跟我说帮我催，我想知道是怎么催的，还是只是敷衍了事，十九号到达大同了就再也没有动静了这都过去一个星期了，大同很大么？这么困难？前两天听说快递仓库着火了我想知道我的件儿是丢了还是烧了还是什么情况，没有人给我一个解释、我这边着急用滑雪装备雪季都快结束了我也没拿到
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