我就是在京东买了一个手办嘛，打算送给女朋友九百多块的，然后购买以后，我等发货是韵达的，结果发货了，京东上给我的单号是错误的。不是我的地址，是成都的我就一直问客服，问了两天，然后他打电话过来给我说我的快递到了，然后又给我说单号，是在电话上说的，给的是申通的，他说单号时候我没有录音，但是第二天我打过去问他时候录音了，他就一直不给我说这个单号是什么，然后我现在收到货了，我录开箱视频了，我发现是三无产品，然后我去问商家，商家不给回复，没有合格证，生产日期，我联系京东，因为他给的假单号，然后就因为没有收到货不可以处理，我打电话给京东客服，一直没有打通