京东商家虚假发货问题,要求退款
12月21日在京东平台上的金善联大药房旗舰店购买N95口罩,商家承诺21日发货,根据商家提供的物流单号查询不到物流信息,并且提示寄件人超时未准备好货物,联系商家客服之后客服承认没有货,明明看到了我的退款要求却一直不处理退款
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