京东京喜直营母婴专区,卫生巾疫情快递被退回迟迟不补发
2022年10月28号和11月7号在京东直营母婴专区使用优惠券分别购买了两款卫生巾,第一款亲亲棉卫生巾发货一半被疫情退回,第二款小Q包卫生巾商家填的假订单信息,没有任何物流痕迹,中途联系客服,客服说待疫情之后可以补发,但是并没有补发,其次时隔两个月再去联系客服,客服回复又变了,说发不了货让我申请退款,但是并没有退款入口,而且我这两单都是使用的优惠券购买,退款了谁来承担我的损失,如果知道会是这样那我肯定不会去购买这款产品 ,我需要商家给我一个合理的解决方法,要么给我两单补发快递,要么退给我两单价值22的无门槛优惠券,我重新换家店铺购买商品
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