投诉美团药店超时不退款强制发货
我于2022年12月21日8点在美团的亮健好大药房购买感冒药,但因病情加重,于当天14点58分13秒发起退款,商家在15点59分09秒才处理,拒绝退款并强制发货!我立马与其沟通,商家仍拒绝退回,要求我到时拒收后才退款,但快递从12日发出至今12天仍未处于停滞状态,我与商家沟通,商家不回信息,美团,申通快递更是疫情原因取消人工客服,不处理该问题……这严重侵害我的消费权益及身心健康!因此,我希望商家自行与快递公司处理药物,并立刻退换药费!谢谢!
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