商家未按约定期限发货，态度恶劣拒绝全额退款约定1-2周发货，现在已经超过期限，我要去退款，对方说要求扣我百分之三十的跑单费。我并无跑单，是对方不及时发货才打算退款。并且我查询过，我所属地区并非疫情停发区。要求她出示我是疫情区证明，我便能接受不退款，但就在此时卖家开始对我恶语相向。
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