京东物流延迟派送态度恶劣二十天收不到快递
京东快递从9号开始发货,距今为止已有18天了我至今未收到自己的快递,期间多次催促京东物流客服希望能够解决问题。但是京东客服敷衍了事!根本不受理!我的快递从9号开始发货中间经过站点多次中转延误也就算了,现在快递已经显示到达我所在的城市的营业点超过一个星期以上就是不给派送我也尝试和该站点联系,直接回复我快递都在积压没办法找到你的!你就等着吧!好像不给你派送就是理所应当一样!假借疫情为由一直推脱(现在全国疫情已经开放)根本不存在疫情不能派送的问题!态度傲慢不给客户解决根本问题!收钱的时候怎么不见少收。收了钱不给客户办事!严重损害了消费者权益!现希望有关部门协助帮助下尽快将我的快递派送送达我的手里!不然我会一直上诉!
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共1个回答
zdyujia
zdyujia
快递的投诉,其实也不是很难,难的是投诉能否成功。正常情况下是联系快递总部客服,这个一般是电话难接通,主要投诉被受理,处理还是可以的。还有三个办法都是可以尝试的:1到消费保和12315平台投诉,记得要详细填写内容并提供包裹单号;2在向总部客服投诉7天后,到邮政总局网站投诉,这个效果非常好。(近期,又是快递行业的旺季,天气寒冷,疫情放开导致很多快递员变成杨过,所以延误和丢件会成为投诉热点,拿到快递或者理赔都会很花精力,所以,有时等待也是一种无奈)
2023-01-11 20:45
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