您好，很庆幸找到了这样一个为消费者做主的平台！请为我这次上当受骗的不幸经历做个主！好气愤商家可以这么骗人。 我于2022.12.10在京东妮维雅官方海外旗舰店，下单妮维雅630美白精华。当时的活动是买两瓶正装，送38个小样（≈2瓶正装）。相当于到手一共四瓶，500元。但现在商家不给补发赠品，欺骗消费者，相当于欺骗我250块钱！ 1.首先，下单以后，我明确问过客服，我这个订单，是否确定会补发赠品，因为平台限购，他们客服明确表示会补发，因此我才放心下单！（图1） 2.收到货后，我联系商家，商家发过来补发链接，但是补发链接失效，商家说活动过期，我12.10下单的怎么就过期了！这是第一个问题！这不是诈骗嘛！后让我联系京东售后客服补发。图2 3.第一次联系京东客服，表示已经登记上报了，让等待1-3个工作日，出库会发短信。但是三天后我没有收到信息。 4.第二次联系京东客服，说京东自营没有权限补发商品！补发不了，所以，到底谁在说谎？这个相当于两瓶赠品的量，就这样被商家以这种踢皮球的手段诈骗了！ 5.京东限购的规则我不懂，我只知道，商家说的有38个赠品确定是给发的！而且到现在他商品页面上也是有赠品，为什么在我下单之前问他，他不说没有赠品，等我到了，又不给我补发？！所以最后他是钻了京东这个自营不补发的空子，诈骗了我250块钱对吗？ 6.京东限购为什么会出错？为什么不显示38个小样赠品？那为什么不提前通知消费者，或者商家为什么不在页面写清楚：必须下单后有赠品显示才有赠品。为什么等到货了，不能退货了，才告诉我补发不了？这就是欺骗消费者！ 7.商家为什么没有权限补发？明明之前他有那个补发的链接，为什么不能再开一个补发链接给我发货？这不就是故意不发么 8.现在的诉求：一，要么立马补发38个小样赠品。二.要么就退给我一半的差价！也就是250块钱。 请求消费保能够帮我这个不幸的消费者维权！请求官方能够制裁这家店铺的诈骗行为！感激不尽！