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在消费保平台上,2019-12-17收到用户陈某投诉格力商城:“12月6号格力商城买的电饭煲发一个没有的物流单号,一直没有物流更新,跟他们客服联系让我等,过两天有显示已签收,都没有物流怎么签收的谁签收的,打电话他们的售后总是敷衍半个月了也没有确实的信息,而且快递单号一直显示都是未拦收”
陈某要求解释、补发。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2020-01-04格力商城反馈称解释、补发诉求已得到解决。
2022-12-26 21:21
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