饿了么丢件，售后一直不处理

2022年12月24日，在饿了么上下单买了一件商品，订单显示已送达。但是我并没有收到货，商家和骑手都联系不上，申请饿了么售后三天了，打了两次人工客服，都说会跟进，实际上毫无进展，至今饿了么没有工作人员联系我，平台不作为，售后服务形同虚设，消费者权益没有一点保障。

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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累计涉及诉求金额

126.119 亿元

累计服务用户

1726 万人

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