您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-10-12收到用户冯某投诉青岛怡家：“2019.6.23在怡家租房的介绍下入住政法公寓，关于养宠物问题当时问了中介，房管，都说可以养，只要不打扰其他住户，而且合同上也是这么表明的 昨天房东过来修暖气，对中介说不能养宠物，让我们立刻搬走，说违约了！？白纸黑字他们以为自己的法律可以决定别人的权利吗？ 我们几位住户都可以让我养宠物，只是凭一句话让我们干嘛就干嘛吗？我要求怡家租房停止这种不正当的无耻的行为，就为了讨好不得罪房东，对我们租户的压榨和不负责，要求给个说法并且道歉！！！” 冯某要求改善服务、解释。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-10-12青岛怡家反馈称改善服务、解释诉求已得到解决。