有用，能解决问题。在消费保平台有投诉彩贝壳成功的案例：本人于2019年2月23日在彩贝壳团购波比一号游乐场券，有效期为2019年6月30日。 但在2019年6月23日当准备预约时2019年6月24日至2019年6月30日已全部约满无法预约。于2019年6月24日，通过APP客服反映情况，客服承诺退款流程已走，3~7天内退款。后过了一周依然没有退款，几次咨询客服都是回复：会有专员电话沟通，而一直不回复退款时间。于2019年7月8日，接到彩贝壳客服电话，因彩贝壳和商户合作原因等领导不同意退款。 在有效期内不能预约也不退款而用一句抱歉打发消费者，彩贝壳这一行为严重损害了消费者的利益。 要求赔偿、退款，目前已解决，彩贝壳已作出退款处理。