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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上,2019-03-08收到用户李某投诉安吉尔:“一年保修期,现在烧水壶坏了,联系店家,说过段时间给我们换个烧水壶,已经一个月了,不仅不更换,还要我们自付180元购买烧水壶,在网上购买正品只需要148。明明是产品问题,却指着水壶上的刮痕说是我们人工拆卸导致水壶损坏,不给予更换。”
李某要求更换、免费维修。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2020-01-22安吉尔反馈称更换、免费维修诉求已得到解决。
2022-12-26 22:17
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