有用，能解决问题。在消费保平台有投诉日本村外教网成功的案例：本人于2019年7月19日分期购买了日本村外教网的B18套餐的一对一的网络课程（一个学生配一个助教老师）原价26600 打九折23940,分12期银行卡绑定第三方平台代扣款。7月23日我与助教说由于工作忙我无法上课，对方说退不了课程只能停止课程。我提出了异议 。我想不能就挂在那里吧 他说要跟领导协商 第二天他说领导不允许退费。我首付付了2000 就说不要了 就停止课程。期间几次催我上课。我说没时间 一直都到8月13日我才发现手机上传来扣款消息，我发微信给他 说一节课也没上还扣款吗 他说正常扣款 因为之前我有在他们那里报过一次名 有合同 之前的那个助教说过什么时候上课就什时开始上课 我想这次也一样 但是8月13日 我直接就提出退款他要让我支付违约金2915 我支付完之后想起我并没有签正式的合同，谈何违约金一说，今天问他没回我消息 微信电话也不接 之前他们打的电话号码也不通是钉钉软件电话 我和他一直是微信联系 昨天告诉我不要往绑定的卡里充钱 否则会自动扣钱 退钱会很麻烦 要求退款，目前已解决，日本村外教网已作出解释处理。