我方（即收货方）在11月找卫浴厂家定制了石英石台盆580元，台盆做好后发货方委托安能物流运输。结果12月5号到货后我方发现台盆严重破损断裂，我方第一时间拒收。 事后，针对此破损断裂问题，安能物流狡辩声称易碎品保丢不保损。 那么一问安能物流：为什么没有事先告知？我作为收货方毫不知情，吃亏都在我？ 二问安能物流：理赔不理赔规则都是你们定？你们的理赔制度是否合理？ 三问安能物流：从12月5号拒收货物至今，已经20天的时间了，你们的解决方案在哪里？莫非你们安能物流就是想一直赖着不理赔就当做过去了？ 四问安能物流：物流运费512元＋上楼费360元倒是一直催促我们尽快交齐，并且声称要给运费且异常签收后才可申请理赔。天真的我们交完钱了后又换了口径说理赔不受理！那请你告诉我我们的运费上楼费交去哪里了？！请你告诉我拒收的盆怎么还给我全新无破损的？！