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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上,2019-02-25收到用户魏某投诉海风教育:“本人于2019年1月19日向海风教育班主任申请终止一对一课程并退款,班主任通过微信告知我16个工作日可以将剩余款项退回原账户,与合同上约定的退款流程及时限不一致。且自本人提出退款申请至今没有收到终止协议的电子邮件及退款,本人多次拨打海风教育客户电话咨询,每次都说一两天就退到账户上,每次都是骗人的。现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!”
魏某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-03-04海风教育反馈称退款诉求已得到解决。
2022-12-26 22:51
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