aiya1030
有用，能解决问题。在消费保平台有投诉高铁管家成功的案例：2018年10月2日，我通过高铁管家app推荐得知，购买火车票退票险退票可以减少退票的手续费。
我当即就购买了退票险，后因在其他软件上购买到了动车票，随后退了火车票。退款没有按当时应退金额退还。10月2日联系客服，显示1-3个工作日处理。到现在没有处理。客服再没有其他联系方式。但到10月7日，我依然没有收到任何处理消息！现向消费包投诉，希望得到帮助！谢谢
要求退款、赔偿，目前已解决，高铁管家已作出退款处理。
2022-12-26 23:04
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