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有用,能解决问题。在消费保平台有投诉半边山下成功的案例:2019年6月26号下午16:42分在半边山下公众号上预订了8月26号-28号的太湖别墅,总付两夜预订金额27600元,
8月9号我发声此别墅已下架,就联系客服为何酒店下架,我们预订的别墅怎么办?还能不能住?为何不提前联系,要是我们不主动联系,到了你那边是不是就不要让住?
太湖管理人员回复:下架了就不能住,可以给我安排其他同类民宿,我表示拒绝就不住了,要求提前把押金退还,
管理人员说:三个工作日给我退款,截止到8月15号,我电话联系数十次,半边山下以各种理由托着,迟迟不肯退款,原本就是他们的问题导致酒店入住不了,也没有联系我们,感觉很反感,请大家
要求退费、赔偿,目前已解决,半边山下已作出退费处理。
2022-12-26 23:10
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