我于2022年12月14号在拼多多购买了实付款7.02元的商品，期间我联系过商家更改派送地址因为原地址疫情原因收不到，商家回复说已经联系快递更改了，之后我等了一周以上都未收到商品，12月23号我查询了该物流单号显示商品在运输回义乌市的途中了，我的收货地址是江西赣州市商品从赣州发回去了，我再次询问商家快递是什么情况商家说他忘了改地址，我个人对商家的工作态度是不认可的商家要是无法改地址或者不想改可以联系我给出处理方案我非常愿意配合商家，可是12月14号到12月24号期间商家从未联系过我导致我白等了10几天，最终导致我购买的商品从义乌发出又退回义乌了，我联系平台专员处理补偿物流异常优惠券专员的回复是“检测到您的商品非物流异常已经在正常运输中不支持补偿优惠券”因为每个人物流延误都会自动补偿优惠券可是我的东西延误了10几天我怎么就没有呢我个人建议拼多多做到公平对待每一个消费者，还有商品都在我不知情的情况下被退回了怎么会物流正常呢，之后我上诉给平台专员3次平台专员就是维护商家支持该差劲的工作态度欺负消费者，商品是退款了可是没有给我任何补偿联系商家补寄也不支持，特此我请求消费保帮助要求拼多多平台及该平台商户给我提供一个公平合理的补偿方案。