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在消费保平台上,2019-06-29收到用户杨某投诉PLUM致美生活(红布林):“我在平台上售卖了一个包,商家给出的售卖价格是上限5120,价格下限1595。我确认后 上架商品价格显示了5120 但是当天却以3283的价格和买家成交的,是我上平台自己查询才发现售卖掉了。期间没有用任何方式通知我成交也没有通知我调整过价格,而且在成交后查询产品标价依旧是5120,只是在单独给卖家的价格显示是3283。
我认为过程中我应该有知情权,就算是平台调节也应该提前通知我并且在商品标价上进行更改。而不是什么都不知道就被强买强卖。这让我有理由怀疑商家是不是有暗箱操作,不然标价和售价为什么不一样。”
杨某要求解释、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2020-05-20PLUM致美生活(红布林)反馈称解释、赔偿诉求已得到解决。
2022-12-26 23:12
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