您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-08-12收到用户卢某投诉希励教育：“本人于2016年与广州入户邦（现在企业名称为广州希励教育有限公司）签订协议通过人才引进方式入户广州事宜（由于时间太长已经找不到协议了），当时是约定先考证（电子商务师证）再办理入户，该机构表示考证是由于入户政策需要，总共14000元办理，首期先付10000元，等拿到入户卡再支付尾款，当年10月份通过该机构考电子商务师证用于办理入户，后由于本人所在单位性质不符合入户政策规定导致入户失败，后续该机构工作人员建议我可以尝试通过考取职称（中级经济师）方式入户，于是重新签订协议（详见附件），要求先付2000，等拿到入户卡之后再付尾款，经过第一次考试之后本人发现这种考试难度太大，我可能不会通过考试，现在要求中止与该机构签订的协议，于是本人与该机构梁绮丹沟通要求退还我之前用于办理入户的10000元中的5000元，被该工作人员拒绝，该工作人员表示之前的10000元已经跟后面考中级经济师的合同合并，不予退还，但是考经济师的合同明确写着办理需要4000元，预付2000，后续再付2000尾款。该机构在网上发布的广告是入户不成功不收费，现在入不成功不就应该退款吗？而且该公司为什么在没有了解清楚入户政策的情况下就建议本人考电子商务师证，现在入不成功又一味把责任推给顾客，给本人带来极大损失，该公司此种行为就是在欺骗消费者，属于霸王条款，本人强烈要求维护自身权益，退还我血汗钱。” 卢某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-09-15希励教育反馈称退款诉求已得到解决。