您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-08-24收到用户高某投诉荣胜教育：“ 举报内容 2019年8月4号和5号分别从该机构两个老师那买了口诀课和设施课，然后5号晚上看了几分钟口诀课，发现是1月份的录播，建议完成时间都在八月份之前，于是第二天提出退费，客服说看开始看了哪怕一分钟也不能退,没看两个月也可以退,那我买的另一个课一分钟也没有看也是不给退,我认为伤害了消费者消费权益。8月23日给该机构投诉处打电话说我像找茬，我想声明我没有找茬，买的课我不是全看了或者下载了才提出退费，只看了一节课的几分钟发现是很久以前的课觉得不满意才提出退费的，投诉电话那边最后说加我微信了解协商，我等了好久也没加，再打过去就不接了。无法再信任该机构,请求消费保帮忙要求该机构及时退费。 ” 高某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-08-24荣胜教育反馈称退款诉求已得到解决。