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在消费保平台上,2018-05-19收到用户翟某投诉每日优鲜:“5.18晚七点,我在每日优鲜上购买了一些水果,但是直到现在东西都没有配送,身为每日优鲜的会员,每日优鲜并未能提供其承诺的1小时送达服务,咨询客服,客服回复慢,而且回复时支支吾吾的,一直说给不了具体送达的时间。我认为每日优鲜伤害自己的会员权利,所以提交投诉,并附上截图。”
翟某要求改善服务、退货退款、解释、赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2018-06-26每日优鲜反馈称改善服务、退货退款、解释、赔偿诉求已得到解决。
2022-12-26 23:52
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