有用，能解决问题。在消费保平台有投诉CONVERSE匡威成功的案例：我购买的商品是个包包。 1、收货以后，发现包包实际大小与商品在天猫店铺的图片大小差异很多，实际大小只够装一部手机大小。 2、在未使用，吊牌完好，不影响二次销售的情况下，我立即申请退货退款。 3、商家拒绝退货，要求我更改退货原因，改为“我不想要” 4、我没改原因，期间被拒绝我就，继续申请退款退货，商家屡次拒绝。 5、10月17日，我继续申请退货退款，商家拒绝，并告知我，超出七天无理由退货，不给退！ 6、拖够七天，然后不给退款退货。 （退货理由难道不是卖家的理由吗？ 因为他图片宣传误导我购买，我现在商品完好的情况下，申请退货，还必须要我选择“我不想要”才给退，这是不是就是霸王条款？ 要求退货退款、改善服务，目前已解决，CONVERSE匡威已作出解释处理。