投诉广东省佛山市南海区狮山小塘万民百货1楼周六福珠宝店诱导不实消费
2022年6月2日,我曾在周六福珠宝店购买一口价黄金项链,店员告知我日后可以在周六福旗下珠宝店以价换价,之后2022年12月26日,我在佛山市南海区狮山小塘万民百货1楼周六福珠宝店换款,价值1723的黄金项链,我询问这里是否可以换款,店员说可以,并且拿过我的周六福收款单据确认是否是周六福旗下的饰品,之后告知我可以将我的18K金项链换成足金饰品,之后店家以折旧费说法诱导我,并且和我聊天途中一味转移话题,最后另一名店员将我的项链给店内负责人看,回来告知我折旧之后价值900+,我询问为什么有折旧费,这不是以价换价吗,并且折旧了800块,我并未了解其中的原因,对于购买黄金饰品也不了解,最后在店员的劝说下在店里加付了436元的加价换购了一口价1413元的足金吊坠,我询问克重,店员拒绝告知我克重,并且没有给我价格标签,之后我打电话询问了之前购买的周六福店家,得知一口价黄金以价抵价,没有折旧费,增加30%的价格可以免工费,若低于原本价格,可收取20%的手工费,之后我清楚我是被骗了,第一时间回换购的店里询问,店里负责人告知我我的项链是以克重回收抵价,我在别的周六福珠宝店购买的黄金饰品单据换购说明没有用,她们店里的换购规则就是如此,我要求退钱退项链,对方不愿意。而我是来换款不是来卖掉回收重新买的,并且要是以克重回收抵价,那我相应的可以以克换克,而不是加了436元骗我换了一条一口价的黄金吊坠,实际克重金额根本不足以436元,相当于我出了436元买了不到1克数的吊坠,还白白送出去一条1.66克的项链。
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