2022年12月25日，我在微信通过快团团交易平台下单了这个团长发给我的订单，是我购买的两瓶化妆品，共1115元，其次我因在实体店购买了，所以与团长协商退款，他一直答应我要退款，结果后来以微信登不上，快团团平台冻结了他的资金为由，拒不退还。我多次联系快团团官方客服，人工客服，始终是推诿状态，说他们只能帮我联系团长，无法退款。平台和团长互相推诿，我申诉无门，无奈请求消费保平台为我申请一个公道。我只是想要回我自己的钱款，他们既不发货也不退款，且态度恶劣！实属诈骗行为。且经我搜索，在小红书这位团长不止一个账号，都是三亚免税店的代购，我怀疑他们是团体诈骗！请一定要重视，为我们百姓讨回公道！