11月30日在淘宝下定婚礼纸花订单，与商家微信沟通多次并且有参考图参考，商家一直未能够理解包括调整依旧货不对版！婚期是在12月11日！临近婚期依旧未果，我们便告知了再调整不好要退款了！商家依旧无动于衷甚至不回复消息，我便申请了退款，商家知道后拒绝退款，还立刻点击发货（当时还属于物品货不对版状态）！！！商家的行为太恶劣了～发货的物流一直查询不到信息，包括打物流客服电话也说没有物流信息！甚至最可恶的是在微信小程序搜索物流信息竟然收件名字地址都不是我的！商家这不是欺骗这是什么？淘宝的小二也介入协商过，全款7300元商家目前只愿意退3390元！请问货不对版欺骗消费者虚假发货还要收取款项吗？事情发展到今日已经差不多要一个月了，商家也一直未找过我去协商以及说明！我现在要求商家退全款！货没有给到我们！行为还特别恶劣！