前几天在拼多多平台买了40多块（实付30.8）退热贴，由于疫情急需，一直没有等到物流动态更新，提交了退款，平台通过了退款实际只退0.3，说因为参与了平台活动，抵扣了优惠券只能退0.3。如此一来，退款走什么意义，不如不退，简直钱货两空。平台操作违反消费者权益保护法，误导消费者消费。退款不是本人原因，如此一来，东西有问题也不给处理，还得扣我钱？在线客服排队等了一个小时好不容易接上人工结果人工机器人讲话一样，最后接专员处理，专员没法处理只让我等一天又等一天，有愚弄消费者的意图，就是不给解决。拼多多平台霸王条款，戏弄消费者权益，诱导消费者消费，非本人原因退款还扣除消费者现金，实属欺骗行为。