本人于2022年12月9日在阿里巴巴平台的广州舒汇防护用品有限公司购买300只n95医用口罩，购买时口罩单价为0.85元/只，卖家承诺7天内发货，超过10天可理赔。后来口罩价格一路飞涨至最高4.5元/只，截至目前（12月27日）口罩单价回落至2.8元/只，但依旧远远高于我购买的价格。查看其余已收货的消费者的评价已知，卖家优先给高价购买的买家发货，迟迟不给低价买的发货，目前我下单已19天，期间多次催促发货卖家不予理睬，直到昨天才回复我一句“好的”后再无回复。而平台及卖家承诺的发货不及时理赔，也只显示疫情原因无法理赔，联系官方客服未果，现投诉至本平台，望商家即刻发货并按规定给予理赔。