投诉京东快递丢失快递不负责，快递一个月不更新无人管我于11月购买贵重物品，对方选择了京东快递发货，快递在11.28日停止更新。我多次给京东打电话要求给予解释查清楚情况，对方一直无人受理只会跟我说让我再等等他们去查了，现在过去一个月了！！！没人管我大几千块钱的快递就没有一个人负责吗？等了这么久没人管嘛
快递单号:jdvb19449791471
希望有关部门严肃处理帮助群众解决问题
希望京东给予回复
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