1、服务不规范：不提供购物小票，收银扫服务员手机二维码； 2、圣诞节给小孩买了一个音乐盒，回家才玩一次就坏了，很失望，小孩就说不要这个玩具了；第二天到店里协商更换，服务员就拿起一个螺丝刀紧紧了螺丝就算售后了，说包装盒撕坏了影响二次销售不让换；我提出二个解决方法：1、请店家跟供货商沟通，我赔偿外包装，更换其他玩具；2、我自己在网上买一个同款玩具，把外包装给他们。都一一被否决，就一句话不行！ 3、从服务员到店长，每个人态度都很差，从开始到结束就两个字“不行”！我提出反映问题，就让我打他们的400客服电话，结果两天以来没有一次打的通，请问这种客服电话用来做什么？还是每天的投诉太多？ 4、价格离谱，同样的东西“叶罗丽旋转音乐娃娃”线上卖39，他们店里卖79，而且音质相当差，拿消费者当傻子？